Återbetalningspolicy

Returer

Vi accepterar returer inom 14 dagar från inköpsdatum för produkter som är i originalskick och oanvända, med alla etiketter och originalförpackning intakt. För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via elegance.e24@gmail.com

 Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om statusen på din återbetalning. Om returen godkänns, kommer återbetalningen automatiskt att behandlas inom 3 dagar, beroende på din betalningsmetod. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen. Viktigt att läsa! Vi tar 5% avdrag på återbetalningar i och med att shopify har avgifter även när du säljer och när du gör returer. Konsumenten står för frakten tillbaka!

 Returkostnader

• Kund står för returkostnaden: Du som kund ansvarar för returkostnaden.

 Skadade eller defekta varor

Om du mottagit en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder och en beskrivning av skadan. Vi kommer att hantera ditt ärende snarast och erbjuda en ersättning eller återbetalning om så krävs.

. Kontakta oss

För frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta vår kundtjänst:

• E-post: elegance.e24@gmail.com